Além disso, tendo uma comunidade e uma ferramenta para comunicar diretamente com esta, é uma forma de poupar recursos em publicidade nos meios digitais que tem vindo a ficar mais cara nos últimos anos, e não se prevê que diminua, pelo contrário.
Então ter uma comunidade forte, com empatia e sentimento de pertença é cada vez mais importante, tanto para negócios como até para organizações sem fins lucrativos, para comunicar diretamente com os verdadeiros fãs.
Mas gerir comunidades é gerir pessoas, egos e personalidades, o que pode tornar-se uma verdadeira dor de cabeça.
A minha comunidade KIAI conta com milhares de pessoas, por isso sei bem do que falo.
Nesta aula vou partilhar contigo aquilo que aprendi ao longo dos anos com especialistas em comunidades e Memberships, bem como com aquilo que aprendi ao gerir a minha própria comunidade.